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기술지원안내

원격지원

3D CAD솔루션을 사용하다가 혼자서 해결할 수 없는 문제들이 발생했을 때 원격지원을 통해 당면한 문제를 명쾌하게 해결해 주는 서비스입니다.

  • ① 메이븐 담당 엔지니어에게 전화하여 원격지원을 요청합니다.
  • ② 원격지원 사이트에 접속합니다.
  • http://as82.kr/maven 원격지원 프로그램 화면 가이드에 따라 설치합니다.
  • ④ 설치가 완료된 후 아래와 같은 창이 뜨면서 해당 상담원 번호를 클릭하면 원격지원이 시작됩니다.

전화기술지원

7년 경력 이상의 전문 직원이 정기적으로 고객분들에게 먼저 연락해 문제 사항이 없는지 확인하고 지원해드리는 해피콜 서비스를 지원합니다.

마음이 급하신 분들은 직접 전화해서 기술지원 서비스를 받으세요.

기술지원제품 담당 엔지니어 직통전화
SOLIDWORKS 3D CAD 임병재 과장 070-4258-5099
강문정 과장 070-4258-5108
심유나 대리 070-4258-5141
성영준 주임 070-4258-5148
정동수 주임 070-4258-5176
SOLIDWORKS ELECTRICAL 유진곤 과장 070-4258-5104
SOLIDWORKS SIMULATION 임병재 과장 070-4258-5099
SOLIDWORKS 3D CAD
임병재 과장 070-4258-5099
강문정 과장 070-4258-5108
심유나 주임 070-4258-5141
정동수 주임 070-4258-5176
성영준 주임 070-8893-4811
SOLIDWORKS ELECTRICAL
유진곤 과장 070-4258-5104
SOLIDWORKS SIMULATION
임병재 과장 070-4258-5099

방문지원

정기방문을 통해 3D CAD솔루션의 현업 적용 상태를 체크하고 최적화된 활용 방법에 대해서 지원하는 서비스입니다.

  • ① PC 하드웨어 드라이버 점검
  • ② SOLIDWORKS 서비스팩 점검
  • ③ SOLIDWORKS 옵션 사용 상태 점검
  • ④ 파트-어셈블리-도면 템플릿 점검
  • ⑤ 라이브러리 사용 상태 점검
  • ⑥ 라이선스 상태 점검
  • ⑦ 백업 파일 저장 디렉토리 및 옵션 점검
  • ⑧ 기타 사용 상 오류 점검

메이븐 에듀온 고객센터

070-4258-5063

(월~금 09:30~18:00)