메이븐에듀온 취소·환불 규정

1. 온라인 강의

• 구매와 동시에 수강이 시작되어, 환불이 불가합니다.

• 이벤트성, 프로모션 특별가로 제공된 강의는 별도의 환불 규정이 적용될 수 있습니다.

2. 오프라인 교육

• 교육 시작 7일 전까지 취소 시 : 전액 환불

• 교육 시작 3일 전까지 취소 시 : 50% 환불

• 교육 시작 당일 및 이후 취소 시 : 환불 불가

• 회사 사정으로 교육이 취소되는 경우에는 전액 환불됩니다.

3. 교재 및 실물 상품

• 미개봉 상태일 경우, 상품 수령 후 7일 이내 환불 가능합니다.

• 개봉된 교재는 환불이 불가합니다.

• 단순 변심에 의한 반품 시, 왕복 택배비는 고객 부담입니다.

• 상품 하자 또는 오배송의 경우 판매자가 배송비를 부담하며, 전액 환불 또는 교환 처리됩니다.

4. 환불 접수 및 문의

• 환불 접수는 전화 02-852-2555 / 이메일 admin@swmaven.co.kr 로 가능합니다.

• 모든 환불은 결제 수단과 동일한 방법(신용카드 취소, 계좌이체 환불 등)으로 진행되며, 환불 처리 기간은 영업일 기준 5~7일 소요될 수 있습니다.

민원책임문구

메이븐에듀온에서 판매되는 모든 상품에 대한 민원 처리 책임은 (주)메이븐에 있습니다.
민원 처리 및 환불·교환 관련 문의는 아래 담당자에게 연락해 주시기 바랍니다.

• 민원책임자 : 최나리 과장, 장은정 대리

• 연락처 : 02-852-2555

• 이메일 : admin@swmaven.co.kr